고객센터 플러그인 — AI답변 · 문자 · 텔레그램 알림 지원
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버전v1.6
제작자 admin 업데이트 2026-05-22
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카테고리폼/설문
상품 소개
고객센터 플러그인 소개
고객 문의를 한 곳에서 깔끔하게 받고 관리할 수 있는 고객센터 플러그인입니다.
문의가 들어오면 텔레그램으로 즉시 알림을 받고, AI가 답변 초안을 자동으로 작성해줍니다.
답변이 완료되면 고객 휴대폰으로 문자 알림도 자동 발송됩니다.
설치하면 /cs 주소로 고객센터 페이지가 바로 생성됩니다. 별도 세팅 없이 바로 문의를 받을 수 있습니다.
주요 기능
- 문의 접수 즉시 텔레그램으로 관리자에게 알림
- AI가 문의 내용을 읽고 답변 초안 자동 생성 (OpenAI 연동)
- 답변 완료 시 고객 휴대폰으로 문자 발송 (솔라피 연동)
- 비밀글 지원 — 제목은 보이고 내용은 비밀번호로 보호
- 문의 상태 관리 — 답변대기 / 처리중 / 완료
- 문의 카테고리 설정 가능
- 비회원 문의 허용 여부 선택 가능
- 관리자 페이지에서 전체 문의 목록 조회 및 일괄 삭제
텔레그램, 문자, AI 기능은 모두 선택사항입니다. API 키 없이도 고객센터 핵심 기능은 그대로 사용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
고객 문의를 쉽고 효율적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. 텔레그램 알림과 AI 답변 초안 생성 기능 덕분에, 문의에 대한 대응 속도를 확 높여 고객 만족도를 높일 수 있어요.
소규모 비즈니스 운영자나 고객 문의가 잦은 온라인 쇼핑몰 운영자에게 특히 유용해요. 고객과의 소통을 원활하게 하고 싶지만, 시간이 부족한 분들에게 안성맞춤입니다.
AI를 활용해 자동으로 답변 초안을 생성해주는 점이 가장 큰 장점이에요. 비슷한 플러그인들과 다르게, 복잡한 세팅 없이도 즉시 사용할 수 있다는 점이 매력적입니다.
네, 설치 후 바로 사용할 수 있어요! 별도의 복잡한 설정 없이도 고객센터 페이지가 생성되니, 처음 사용하는 분들도 걱정 없이 시작할 수 있습니다.
이 플러그인은 무료로 제공되며, 기본적인 고객센터 기능은 API 키 없이도 사용할 수 있어요. 그러니 부담 없이 설치해보고, 필요에 따라 추가 기능을 선택할 수 있는 점이 정말 좋습니다.