고객센터 플러그인 추가완료

고객센터 플러그인 — 문의 접수 · 관리자 즉시 답변 · 비밀글 지원

고객 문의를 깔끔하게 받고, 관리자가 해당 글에서 바로 답변하는 고객센터 플러그인입니다.

설치 후 설정 한 번으로 바로 운영할 수 있습니다.

■ 주요 기능

문의 접수

- 회원 / 비회원 문의 모두 지원 (비회원 허용 여부 설정 가능)

- 회원은 닉네임 자동 입력, 비회원은 비밀번호로 본인 글 확인

- 비밀글 기능 — 작성자와 관리자만 내용 열람 가능

- 문의 카테고리 설정 가능 (비워두면 구분 없이 운영)

관리자 기능

- 문의 상세 페이지에서 바로 답변 작성

- 답변 상태 관리 — 답변대기 / 처리중 / 완료

- 목록에서 체크박스로 문의 일괄 삭제

- 통계 대시보드 — 전체 / 답변대기 / 처리중 / 완료 건수 확인

편의 기능

- 네비게이션 메뉴 자동 추가 (설정 페이지에서 버튼 한 번)

- 티켓 번호 자동 채번 (CS-2026-0001 형식)

- 페이지 제목 · 안내 문구 자유 설정

■ 설치 방법

1. 관리자 → 플러그인에서 활성화

2. 설정 페이지에서 "네비게이션에 추가" 클릭

3. /cs 페이지에서 바로 운영 시작